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La Dirección es consciente de que la calidad en las actividades desarrolladas por FORMATO 3 es un factor primordial para su desarrollo y continuidad, por lo que asume la responsabilidad de definir, implantar y mantener una Política de Calidad adecuada a las necesidades y expectativas de nuestros clientes asegurando el cumplimiento de los requisitos propios del cliente y legales aplicables.
Esta política es difundida a todos los niveles de la organización estableciendo métodos para entenderla, implantarla y mantenerla.

Esta política de calidad se fundamenta en los siguientes puntos:

• Ofrecer un servicio de calidad y con garantía de éxito que busca constantemente la mejora continua, siendo cada vez más eficaz y eficiente.
•  FORMATO 3 se define como una empresa que quiere ser modelo y líder y que integra en su gestión un sistema de calidad propio. Este sistema de gestión de la calidad permite ofrecer un servicio de calidad y al mismo tiempo una gestión correcta de los recursos disponibles.
•  El esfuerzo de FORMATO 3 por la calidad es apoyada por un sólido equipo humano que ha respondido con entusiasmo cuando las necesidades nos han obligado a evolucionar. Este equipo humano es el capital más valioso y apreciado por FORMATO 3, ya que son la fuerza y ​​el motor que nos deben permitir asumir nuevos y constantes retos.
• Mediante el Sistema de Gestión de la calidad FORMATO 3, quiere adquirir el compromiso de satisfacer las necesidades y expectativas de todos nuestros clientes a la vez que cumple con los requisitos legales y reglamentarios que le aplican.
• Este compromiso por la calidad es el camino más seguro para lograr un impacto social importante y tener el reconocimiento del trabajo bien hecho.

Estos son los indicadores de nuestro éxito y la guía que marca nuestros objetivos.

La Dirección

Barcelona, 2 de Octubre de 2016

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